质保
低压产品出厂后保修期为24个月，中压产品保修期为36个月。
快速交付
来自工厂和海外本地仓库的备件支持快速配送，以便及时维修。
便捷
全球20多个服务中心可为产品提供专业的维修和保养。
专业
免费在线技术支持和保修服务，我们的工程师提供终身技术支持。
迅速响应
72小时内快速响应，确保产品正常使用。
值得信赖
专业产品问题分析报告，防范现场隐患，提供安全服务。
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低压产品出厂后保修期为24个月，中压产品保修期为36个月。
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进度解析
第一步 确认产品在使用过程中出现故障或需要更换产品的任何部件，请按以下流程处理；
第二步 如果您从经销商处购买，您可以联系您的销售或相关工程师并提交索赔诉求，包括：产品型号、系列号、您的经销商名称以及故障描述；
第三步 泽润兴工程师在收到故障报告后5个工作日内通过电话或其他联系方式与您核实故障情况；
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第一步 确认产品在使用过程中出现故障或需要更换产品的任何部件，请按以下流程处理；
第二步 如果您从经销商处购买，您可以联系您的销售或相关工程师并提交索赔诉求，包括：产品型号、系列号、您的经销商名称以及故障描述；
第三步 泽润兴工程师在收到故障报告后5个工作日内通过电话或其他联系方式与您核实故障情况；
第四步 与您确认问题故障后，工程师将问题部件送当地仓库或工厂维修；或通知指定的售后中心提供现场服务或必要时派泽润兴工程师当面解决您的问题；
第五步 泽润兴工程师回电与您确认问题已解决；
第六步 或者如果您有任何关于技术方面的问题和其他需求，请联系sales@srpowergroup.com，我们将在三个工作日内回复您。
第四步 与您确认问题故障后，工程师将问题部件送当地仓库或工厂维修；或通知指定的售后中心提供现场服务或必要时派泽润兴工程师当面解决您的问题；
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特别说明
非泽润兴产品，泽润兴可根据客户需求提供相关服务。 可为客户提供巡检、培训等其他技术支持的工作。 解决客户的后顾之忧，保证电池的正常平稳运行。
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